“앞서가면서도 편히 쓸 수 있는 것”
히트하는 제품디자인의 비법
핸드폰을 고르고, MP3를 고를 때에 최종 선택의 기준이 무엇인가. 결정한 가격 범위 내에서 비슷한 사양을 가진 제품들 사이에서 가장 마지막에 구매를 결정짓는 것은 바로 제품의‘디자인’이다. 끌리는 디자인은 제품의 구매에 막대한 영향을 미치고, 디자인을 제품 구매의 가장 중요한 조건으로 꼽는 사람들이 늘어날수록 고민이 늘어가는 이들이 있다.
“디자인은 전략입니다. 성공의 요체는 디자인 자체도 중요하지만 이를 성공적으로 이끈 마케팅전략과 디자인시스템, 우수한 인적자원, 미래지향성 등 훌륭한 디자인을 기본으로 하고 수많은 옵션들이 따라주어야 비로소 기업이 선택하고, 소비자가 구매를 하는 것입니다.”제품디자인 전문업체 다담디자인(www.dadam.com)’의 정우형 대표‘는 그의 성공 원인을 이와 같이 설명했다. 중국 핸드폰 시장이 막 도입기에 있었던 지난 1999년부터 정 대표는 해외로 진출하기 위한 글로벌 전략을 가지고 해외 기업, 제품을 목표로 디자인을 개발 시도했다.
다담디자인이 2001년 개발한 Amoi의 A8모델이 중국에서 1,000만 대가 판매됐고, 이는 Amoi를 2003년 중국 로컬업체 중 5위에 등극하게 한 계기를 만들었다. 다담디자인은 현재 20여개의 중국기업과 10여개의 아시아기업, 그리고 Simens, Phillips, Intel, 3M 등 세계적인 기업들과 디자인개발에서 성공적인 협력관계를 만들어내고 있다. 정우형 대표는“제품 덩치는 작아지고, 기능은 갈수록 늘어나고 있습니다. 과거에는 버튼 배치와 기능 연동에 디자인 초점이 맞춰졌다면 소형화, 다기능화가 이뤄진 요즘에는 많은 기능을 빨리빨리 수행하는 인터페이스에 초점이 맞춰진 것입니다.”라고 말했다.
소비자는 항상 기대치가 있고 이런 기대치를 파악하고 디자인에 반영하는 작업이 성공을 결정짓는다. 대부분의 디자인전문회사들이 고객의 요구에 따라 정해진 스텍을 기반으로 디자인을 하지만, 다담디자인은‘선행디자인개발’로 한 발 앞서갔다. “오랜 경험과 마케팅전략에 의해 향후 시장을 예측하여 1~2년 후에 시장을 선도할 수 있는 혁신상품을 기획하는 겁니다. 구체적인 디자인 아이디어를 포함한 상품 컨셉을 반영해 샘플을 개발한 후 대상고객을 엄선하는 까다로운 과정을 거쳐 프로모션 하는 자리를 마련하는 것이지요.”정 대표의 이와같은 독특한 비즈니스방식은 중국시장 진입에 성공을 가져왔고, 이후 다담디자인은‘앞서가는 디자인’이라는 명예를 안게 됐다.
선행디자인 개발은 디자인으로 자사의 제품 로드맵을 미리 그려볼 수 있는 이점이 있는데다 이를 실행에 옮기도록 신속히 지원해주는 다담디자인의 지원 프로세스로 인해 수많은 고객을 감동시키고 있다. 다담디자인은 야심찬 계획을 가지고 있다. “디자인이라는 개념과 범위를 확대해 항공기와 선박 등의 디자인은 물론 즐거운 삶과 생활을 위한 Life Style과 시스템, 건물과 지역을 아우르는 도시디자인 등 다양한 분야로 디자인 영역을 확산시킬 계획입니다.” NP
2007년 03월 21일 (4월호)
